Son rôle
Considérant le manque d’initiatives des opérateurs privés (Orange, SFR…) quant au développement et à la modernisation des réseaux de communication, la Communauté de Communes de Freyming-Merlebach a pris la décision, en 2012, de réaliser un réseau très haut débit (THD) en fibre optique.
Les habitants, entreprises et collectivités des 11 communes de la CCFM ont la possibilité de bénéficier d’un réseau tout fibre leur permettant un confort d’utilisation inégalable.
Ce projet est intégralement financé par la Communnauté de Communes de Freyming-Merlebach.
Le chantier a débuté au mois d’avril 2014 et celui-ci a été attribué à la société SOGETREL.
Par ailleurs, pour assurer l’exploitation et l’entretien du réseau la CCFM a décidé la création d’une régie intercommunale. Cette entité, c’est FIBRESO.
FIBRESO est une régie intercommunale créée par la CCFM pour assurer l’exploitation et la maintenance en fibre optique déployée sur le territoire ; précisons dès à présent, qu’il ne peut y avoir qu’un seul réseau FTTH sur le même territoire. Par conséquent, FIBRESO est l’interlocuteur exclusif des divers opérateurs commerciaux. A leur demande, FIBRESO réalise toutes les interventions sur le réseau (raccordements, dépannages…)
Cependant, FIBRESO n’a pas de contact avec le client final. Pour toute demande, celui-ci doit toujours se rapprocher du fournisseur d’accès de son choix, dans la liste des opérateurs répertoriés par FIBRESO.
Opérateurs commerciaux
Les opérateurs commerciaux ont été informés de la création d’un réseau FTTH, ainsi que des modalités d’accessibilité et d’utilisation de ce réseau.
S’ils gèrent toute la relation clientèle, la facturation, la hotline ou le SAV, les fournisseurs d’accès doivent, en revanche, demander à FIBRESO de réaliser toutes les interventions inhérentes à l’exploitation et l’entretien du réseau, comme la maintenance de l’infrastructure FTTH.
